Terms of service
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Il presente documento regola i Termini e le condizioni generali di vendita (le “Condizioni generali”) relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra PENTAGONO S.R.L., con sede legale in Piazza Archimede, 25, Siracusa, P.IVA 02051240899 (“MASSIMO IZZO” o “noi”) e il cliente (“Lei” o “Suo”) che intende ordinare e acquistare prodotti tramite il sito internet Massimo Izzo.com (il “Sito”).
1. ORDINI
Per effettuare ordini sul Sito, deve essere maggiorenne e dotato di capacità giuridica. Lei potrà effettuare l’ordine tramite il Sito e effettuare il pagamento del prezzo del prodotto/i scelto/i, seguendo le indicazioni presenti sul Sito stesso. Una volta effettuato l’ordine (cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”), MASSIMO IZZO ne confermerà la ricezione con l’invio di un messaggio automatico (la “Conferma di ricezione”). Tale Conferma di ricezione non rappresenta accettazione da parte di MASSIMO IZZO. Ciascun ordine, infatti, è soggetto ad un’accettazione espressa da parte di MASSIMO IZZO e MASSIMO IZZO si riserva il diritto di cancellare un ordine anche successivamente all’invio della Conferma di ricezione.
2. CONFERMA DEGLI ORDINI
Per effettuare un ordine, Lei dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e cliccare su “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati saranno quindi aggiunti al “carrello” e l’ordine potrà essere concluso compilando l’apposito modulo ed accettando le Condizioni generali di vendita come indicato sul Sito. Prima di concludere l’ordine, dovrà verificare l’accuratezza delle informazioni fornite e correggere eventuali inesattezze. L’ordine verrà inviato cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”. Inviare l’ordine cliccando sul tasto “inoltra l’ordine” non implica accettazione dell’ordine e conclusione dell’acquisto. Il Suo ordine infatti costituisce un’offerta di acquisto a MASSIMO IZZO. Una volta inviato, l’ordine verrà preso in carico da MASSIMO IZZO. L’accettazione dell’ordine da parte di MASSIMO IZZO sarà confermata mediante l’invio di un’email (la “Conferma dell’ordine”). Lei potrà cancellare un ordine in qualsiasi momento fino all’invio da parte di MASSIMO IZZO della Conferma dell’ordine. Una volta accettato da MASSIMO IZZO mediante la Conferma dell’ordine, l’ordine non può più essere modificato o cancellato, salvo che non sia diversamente previsto dalle presenti Condizioni generali o dalla legge. MASSIMO IZZO si riserva, inoltre, il diritto di confermare verbalmente gli ordini. Il contratto tra Lei e MASSIMO IZZO è concluso solo al momento dell’invio della Conferma dell’ordine e riguarderà solo i prodotti il cui invio è stato confermato.
3. PRODOTTI
Tutti i prodotti disponibili sul sito sono descritti con la massima accuratezza. Tuttavia, lievi variazioni nei colori e nei dettagli potrebbero verificarsi a causa della natura artigianale dei gioielli. Eventuali personalizzazioni escludono il diritto di recesso.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA. Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout.
Metodi di Pagamento Accettati:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Corrieri Utilizzati: Spediamo tramite corrieri affidabili come Mail Box e Ferrari.
Aree di Consegna: Italia ed Europa.
Tempi di Consegna: Generalmente 5-7 giorni lavorativi per l'Italia; 7-10 giorni lavorativi per l'Europa.
Spedizione è sempre Gratuita e Assicurata per furto e smarrimento.
Il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare la spedizione. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non sono responsabilità di Massimo Izzo Gioielli.
6. RESI E RIMBORSI
Diritto di Recesso: Il cliente ha diritto di recedere entro 30 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro e non utilizzato.
Esclusioni: Gioielli personalizzati non possono essere restituiti.
Spese di Reso: A carico del cliente, salvo errori imputabili all'azienda.
Per richiedere un reso, contattare contact@massimoizzo.com.
7. GARANZIA
Tutti i gioielli sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
La garanzia non copre danni derivanti da usura, urti o utilizzo improprio.
8. PROTEZIONE DEI DATI
I dati personali forniti saranno trattati in conformità alla nostra Privacy Policy.
9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Massimo Izzo Gioielli non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o altri danni non prevedibili derivanti dall'acquisto.
10. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Siracusa, Italia.
11. DISPONIBILITÀ
La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stesso sia sicuramente disponibile presso l’acquisto online. MASSIMO IZZO si riserva il diritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei prodotti presenti sul Sito senza previo avviso. MASSIMO IZZO non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto è esaurito o non più disponibile.
Nel caso in cui, dopo la Conferma di ricezione dell’ordine, il prodotto da Lei scelto non risulti più disponibile, il servizio clienti MASSIMO IZZO o il Suo consulente di vendita La informeranno tramite telefono o e-mail o altro mezzo di comunicazione concordato quanto prima. Lei avrà quindi la possibilità di scegliere un altro prodotto o cancellare il Suo ordine.
12. RISERVA DI PROPRIETÀ E PASSAGGIO DEI RISCHI
Il prodotto rimarrà di proprietà di MASSIMO IZZO fino al pagamento dell’intero importo. I prodotti ordinati rimarranno sotto la responsabilità di MASSIMO IZZO fino alla firma e alla ricezione da parte Sua. Una volta ricevuti i prodotti, Lei accetta e si assume ogni rischio relativo ai prodotti (incluso smarrimento, furto o danno).
13. GARANZIA DI AUTENTICITÀ
MASSIMO IZZO garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati tramite il Sito.
14. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni generali, la loro interpretazione ed esecuzione, incluse le transazioni effettuate tramite il Sito, sono regolate dalla legge italiana con esclusione delle norme di conflitto e comunque delle norme di diritto internazionale privato. Si esclude inoltre l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita di beni mobili del 1980. Ciascuna parte si impegna irrevocabilmente a sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali italiani in relazione a qualsiasi reclamo o qualsiasi altra questione riguardante le presenti Condizioni generali. È inoltre disponibile la piattaforma ODR europea per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un professionista stabilito nell’Unione, prevista dal Regolamento UE n. 524/2013, all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr.
ACCORDO VINCOLANTE
La conferma dell’ordine da parte di MASSIMO IZZO e le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra Lei e MASSIMO IZZO con riferimento all’oggetto delle stesse.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE E MARCHI
Tutti i marchi commerciali, loghi o marchi di servizi (i “Marchi”) che appaiono sul Sito, sia che siano registrati o meno, sono di proprietà esclusiva di MASSIMO IZZO e/o delle sue consociate/affiliate. Le presenti Condizioni generali e tutti i materiali, elementi e contenuti (inclusi disegni, modelli, illustrazioni, fotografie, video, testi, codici, tracce audio e grafiche) inclusi nel Sito, così come l’aspetto della stessa, sono di proprietà esclusiva di MASSIMO IZZO e/o delle sue consociate/affiliate. Nulla di ciò che è contenuto nel Sito può in alcun modo essere interpretato come licenza implicita di tipo o diritto di utilizzare i Marchi visualizzati sul Sito stesso, senza l’autorizzazione scritta di MASSIMO IZZO. Lei può copiare e stampare pagine del Sito esclusivamente per scopi non commerciali connessi a ordini o acquisti tramite il Sito. A meno che non le forniamo in anticipo una specifica autorizzazione scritta, ogni altro utilizzo del Sito, dei suoi contenuti e informazioni è severamente proibito.