Domande frequenti

Per far parte del club Exclusive devi prima di tutto creare un account ed aver effettuato almeno un acquisto, successivamente potrai inoltrare la tua richiesta a questo indirizzo: esempio@massimoizzojeweler.it e se sarai selezionato riceverai entro 7 giorni la password necessaria ad eccedere alla sezione Esclusivo!

Se vieni selezionati per entrare a far parte del club potrai accedere ad una sezione dedicata esclusivamente a te con prodotti unici ed introvabili, avrai la possibilità di vedere le creazioni in anteprima ed avrai priorità entrando il lista d'attesa per un'opera

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [inserire indirizzo e-mail] o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Siamo disponibili ad assisterti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (ora locale).

Fornite indicazioni sulla cura dei gioielli?
Sì, forniamo indicazioni sulla cura e la manutenzione dei gioielli. Puoi trovare informazioni dettagliate sulla cura dei gioielli sul nostro sito web o contattare il nostro servizio clienti per un'assistenza personalizzata.

Posso avere assistenza nella scelta di un regalo?
Sì, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire consigli e assistenza nella scelta del regalo perfetto. Contattaci per ulteriori informazioni e consigli personalizzati.

Qual è la vostra politica di restituzione?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali e accompagnati dalla ricevuta originale o dalla prova di acquisto.

Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con un numero di tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione.

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